POLITICAS

REGALA DESAYUNOS. S.A.C.  se responsabiliza por la venta, envío y garantía de los productos que se adquieren vía nuestra página Web http://www.Regaladesayunos.net nuestra dirección e-mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla pedidos  telefónicos al 266 4483 / 981213923 / 988241320 / Nextel: 121*3923 / Rpm: #737320.
Los precios están expresados en Dólares Americanos y Nuevos Soles. Nuestro servicio ofrece cobertura en Lima.  

PEDIDOS:
Todos los pedidos a REGALA DESAYUNOS.S.A.C podrán hacerse con un  mínimo de 24 horas antes de la entrega para asegurar la misma, puliendo los detalles de la entrega para la optimización del servicio a brindar.  

ENTREGA DEL PRODUCTO:
1.- El horario de reparto está fijado entre las 6 a.m. y las 8 p.m. horas de lunes a domingo.
2.- EL CLIENTE puede escoger el horario de entrega en el rango de 1 hora; por ejemplo entre las 8 a.m. y 9 a.m. REGALA DESAYUNOS.S.A.C se responsabiliza por cumplir con la entrega del PRODUCTO en la fecha y dirección especificados por el cliente.
3.- Al entregar el PRODUCTO, nuestro repartidor entregará una Guía a la persona que lo recepcione en la que se especificará la hora de la entrega. La persona que lo reciba, firmará el cargo y escribirá su nombre en condición de aceptado.

4.- En el caso de que el repartidor no hallase el punto de entrega, REGALA DESAYUNOS se comunicará con el CLIENTE vía telefónica para que el CLIENTE nos brinde la dirección correcta y detalles referenciales para la ubicación exacta.
5.- En el caso que el repartidor no sea atendido en la dirección especificada en un lapso de 5 minutos REGALA DESAYUNOS se comunicará con el CLIENTE vía telefónica para que el CLIENTE escoja entre 3 opciones:
A) Puede solicitar el envío del PRODUCTO a otro punto acordado. En este caso el CLIENTE asumirá el costo de envío adicional y será entregado en el transcurso de (2) horas.
B) El repartidor esperará en el punto acordado por 15 minutos. El CLIENTE asumirá S/.3.00 por el período de espera.
 C) El CLIENTE tiene la opción de que el PRODUCTO sea enviado en otra fecha. Podrá elegir la nueva fecha de entrega dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega inicial. En este caso, El CLIENTE asumirá el 60 por ciento del costo del PRODUCTO (costo de los productos perecibles) y el costo de envío.
6.- En el caso de que el repartidor no pudiese ubicar el punto de entrega o no sea atendido en el mismo y REGALA DESAYUNOS no pueda contactarse con el cliente vía telefónica, nuestro repartidor dejará bajo la puerta una notificación indicando la hora de arribo. REGALA DESAYUNOS enviará un mail al CLIENTE indicándole lo sucedido, la hora de arribo y coordinará una de las opciones mencionadas en el punto 5.
7.- REGALA DESAYUNOS en caso de no contar con stock en los productos tiene la opcion de cambiarlo por uno de igual o mayor precio.
8.- REGALA DESAYUNOS no realizará el reembolso del monto de la compra en los casos mencionados en los puntos 4, 5, 6 y 7.

POLITICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCION DE DINERO

RECLAMOS:
EL CLIENTE podrá realizar sus reclamos vía telefónica al 268-4065 / (98) 121*3923 /  #737320 o vía correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
Nota: Todos nuestros productos tienen garantía. Los reclamos se aceptarán dentro de las 2 horas de entregado el PRODUCTO a el AGASAJADO.

REEMBOLSO Y CANCELACIONES:

Todas las cancelaciones de pedidos podrán hacerse con un  mínimo de 24 horas antes de la entrega del pedido devolviéndose el monto cancelado en los siguientes 15 días menos $5.00 dólares al tipo de cambio del día por gastos administrativos. En el caso envíe a otra persona a recoger el dinero, éste deberá identificarse con DNI y deberá dejar una copia simple del mismo.

Entrega efectuada
Una vez realizada la entrega del PRODUCTO, Regala desayunos se compromete a notificar vía e-mail a EL CLIENTE la entrega del mismo.

Comprobante de pago
Si el CLIENTE requiere se le envíe la respectiva Boleta o Factura a alguna dirección específica, tendrá que abonar S/.4.00 por gastos de envío o recogerla en nuestras oficinas (Lunes a Viernes 9 a.m. a 1 p.m. y de 3 p.m. a 5 p.m.) antes de los 30 días contados a partir de la fecha de entrega del PRODUCTO. 

POLITICA DE PRIVACIDAD

REGALA DESAYUNOS S.A.C. sabe que sus clientes pueden estar preocupados por el uso de la información personal que incorporan en el sitio de Internet http://www.regaladesayunos.net. Por ese motivo REGALA DESAYUOS S.A.C garantiza a sus clientes el cumplimiento de los siguientes puntos:

REGALA DESAYUNOS S.A.C se compromete a no divulgar información privada de sus clientes. Esta política alcanza a todo lo concerniente a sus cuentas de correo electrónico y sus comunicaciones, datos personales que el cliente nos brinde voluntariamente a través de los formularios establecidos a tal efecto y todo elemento donde se encuentre inserta información privada de un cliente.

La información que archivamos la utilizamos para responder de forma ágil y fiable a todas las consultas, inquietudes o sugerencias que desee plantear, así como para brindarle información, publicidad y promoción comercial de nuestros propios productos, siempre y cuando el usuario no se oponga a dichas comunicaciones y acepte las condiciones establecidas.

REGALA DESAYUNOS S.A.C. no entrega información de sus usuarios y clientes bajo ningún concepto. REGALA DESAYUNOS S.A.C considera que los e-mails son correspondencia privada entre el remitente y el destinatario y por ende REGALA DESAYUNOS S.A.C respetará el derecho a no monitorear, editar o divulgar los datos contenidos en los correos privados.

REGALA DESAYUNOS S.A.C sólo podrá vulnerar esta práctica para proteger la seguridad de clientes y a fin de cumplir con los términos del servicio.

REGALA DESAYUNOS S.A.C protegerá su información personal almacenándola en un área segura y protegida de su sitio en Internet. No obstante, el usuario debe ser consciente de que los mecanismos de seguridad en Internet no son inexpugnables. Consecuentemente, REGALA DESAYUNOS S.A.C no garantiza que terceros no autorizados, actuando ilegítimamente, puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hagan de la Web, en cuyo caso REGALA DESAYUNOS S.A.C no se hace responsable.

Para el caso de compras con tarjeta de crédito a través del sitio Internet http://www.regaladesayunos.net